Q&A

Q&A

Q&A

Czy wasze świece są bezpiecznie dla dzieci  i zwierząt?

Nasze świece są wykonane w 100% z wosku sojowego.  

Jak otrzymać darmową dostawę? 

To proste! Wystarczy tylko zrobić zakupy za kwotę 100zł i gotowe 🙂 

Co jeśli świeca przyszła uszkodzona?

W takim przypadku należy złożyć reklamację, cały proces reklamacji znajdziesz TUTAJ .

Odrzucono moją płatność, co mogę zrobić?

Jeżeli z jakiegoś powodu nie udało Ci się opłacić zamówienia, możesz złożyć je ponownie, wtedy wcześniejsze (nieopłacone) zamówienie zostanie anulowane.  W razie pytań skontaktuj się z nami! Szybko naprawimy problem 🙂

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Większość naszych zamówień realizujemy od 2 do 7 dni roboczych. Robimy wszystko, aby czas dostawy był jak najkrótszy.

Na czas dostawy składa się:

– czas realizacji zamówienia (standardowo następnego dnia po złożeniu zamówienia, maksymalnie nie dłużej niż 5 dni)

– czas dostawy (do 2 dni roboczych)

Każda świeca jest wykonywana ręcznie na zamówienie i przy większych zamówieniach termin może ulec wydłużeniu szczególnie w okresach dni wolnych lub Świąt.

Przesyłki wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.