Masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odebrania przesyłki.

Zwracane produkty powinny być nieużywane. Klient zobowiązany jest wysłać zwracany towar zabezpieczając go tak aby np. nie przemieszczał się on w środku paczki, a paczka bezpiecznie dotarła do nas. Koszty przesyłki pokrywa kupujący. 

Po otrzymaniu paczki zweryfikujemy i zwrócimy Ci kwotę równą cenie zakupu, nie później niż 7 dni od dnia otrzymania zwracanych produktów na konto bankowe nadawcy. W przypadku gdy towar będzie uszkodzony, brudny możemy odmówić przyjęcia zwrotu lub zwrócić tylko część jego wartości.

 

JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?

 

1. Spakuj zwracane produkty oraz dobrze zabezpiecz paczkę, aby nie uszkodziła się w transporcie.

2. W linku poniżej wypełnij formularz zwrotu. 

3. Paczkę wyślij na adres:

 

Wiktoria Heller 

Sportowa 6/13

44-238 Czerwionka-Leszczyny

 

 

* Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem!

 

1. NIEKOMPLETNA PRZESYŁKA

Monitorujemy proces pakowania przesyłek. Jeśli jednak podczas rozpakowywania paczki stwierdzisz, iż brakuje w niej zamawianego produktu – skontaktuj się z nami reflexia.handmade@gmail.com podając:

  • numer Twojego zamówienia,

  • zdjęcie odebranej paczki i zawartości,

  • informację czy paczka była uszkodzona bądź budziła Twój niepokój podczas odbioru

 

2. USZKODZONA PACZKA

Jeśli zamawiany przez Ciebie produkt dotarł uszkodzony – poinformuj nas od tym mailowo reflexia.handmade@gmail.com dołączając zdjęcia uszkodzonego towaru, numer zamówienia oraz informację czy paczka w trakcie odbioru była uszkodzona bądź miała ślady ingerencji osób trzecich.

 

 

  • Masz 14 dni, aby zdecydować czy otrzymany towar spełnia Twoje oczekiwania

  • W terminie 14 dni możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny

  • Odstępując od umowy nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów

  • W wyjątkowych sytuacjach termin zwrotu przedłużamy do 30 dni

ZWROTY

reflexia.handmade@gmail.com